Échanges et remboursements

Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, il ne sera plus possible d’échanger ou d’obtenir le remboursement de votre article.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Les cartes cadeaux ne sont pas retournables ou échangegables.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un produit contre le même article, envoyez-nous un mail à lesbroderiesdhayat@outlook.fr.

Expédition & retours

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